日本に住む外国人がファストフード店を2件はしごしたにも関わらず、行列がすごすぎたせいでどちらも食べることができなかった、という投稿が話題になってました。
行列が長いのになぜレジ担当が一人だけなのか疑問に思ってます。
海外の反応をみてみますと、スマホアプリを活用するべきだというアドバイスが多い印象でした。
ファストフード店は、意図的にアプリを使って注文させようとしているのか？
今日、お昼頃にKFCに行き、午後4時15分頃にマクドナルドに行った
どちらもドアの外まで列が出来ていて、レジは数台あるのにレジ係は一人しかいなかった
私はあきらめて他の店に行ったよ
マクドナルドでは、急ピッチで配膳し、スマホの注文を呼び続ける一方で、列は遅くて進まない…
なぜレジを増やさないのだろう？
人手不足？
アプリで注文するように仕向けたいのだろうか？
みんなはどう思う？
以下海外の反応
ここで私が本当に問題だと思ったのは、1日に2食ジャンクフードを食べる投稿者のことだ
残念ながら、どちらも行列が長すぎてジャンクフードは食べれなかったんだよ
たぶんそのとおりだと思うよ
スタッフを雇ったり、給料を払ったりする必要がない分、コストが削減できるからね
本当にそんなに節約できるのか？
アプリを作るのも維持するのもお金がかかるのに
どの企業も、アプリを使って欲しいと思っている
そうすれば、あなたのスマホのデータを読み取ってサービス向上させたり、あなたがもともと考えもしなかったようなキャンペーンに参加させるためにプッシュ通知を送ったりすることができるからね
まぁ、そうだよね
マーケティングとトラッキングが大きな部分を占めているからね
これは私も気がついたよ
混雑時でもレジは1つしか開いていない
これは、Uber/デリバリーサービスとも関係があると思う
おかげで以前よりも注文が一度にたくさん来るようになり、それを満たすためのスタッフが不足しているのだ
近所のマクドナルドで20人くらい並んでいて、読み出し番号画面に数字がないのを見たことがある
みんなアプリを全然使ってないんだ
アプリを使って、誰よりも早く食べ物を手に入れられる
それの何が気に入らないのか？
イタリアンのお店に行った時、LINEで追加しないとメニューが見れなかったんんだ
その後、アプリを使って注文することになったよ
私はバーガーキングにはセルフレジがあるから、それを活用してるよ！
せっかく日本に移住したのにKFCとマクドナルドを食うのか？
私はここに20年ほど住んでいる
時々、故郷の味を知ることは、一日を乗り切るために必要なことだ
今マクドナルドにいるけど、アプリを使って注文してみたよ！
デザインもよくて、使いやすいし、クーポンも使えるからオススメだぞ！
列に並ぶ時間が省けるのになぜアプリを使わない？ｗ
ロッテリアかモスバーガーに行けば、たいてい待ち時間はない
モスバーガーで待ち時間を経験したのは、休日の博多だけだ
スマホで注文すると、テーブルに直接届くから便利だぞ
この方法じゃないと無理
私の職場の近くにあるKFCは、現在完全に自動化されている
店内に入り、機械に注文を伝え、（QuickPayで）支払いするだけ
正直レジの人と話すよりスムーズで簡単
投稿者に「ジャンクフードを食うな」という神のお告げなんだよ
引用元：Reddit
コメント
ボトルネックは厨房だからレジを増やしても意味ないからでは？
普通、そう思うよね。
まぁ金さえ払わせれば、出来上がりまでどんだけ待たしてもいいって所もあるとは思うが、日本じゃ少ないね。
モスバーガーは待たないって言ってる人いるけど、最寄りのモスはネット注文して時間に取りに行ったのに待たされるんだよなぁ
好きだから行くし早めに作りすぎてさめてるよりはいいけどさすがにもうちょい改善してほしい
日本大好きなマヌケ欧米人かな？
レジが複数台有るんだから、それぐらい対応することは有るんだろう。
たまたま人手が無かったんじゃないの？
１回程度の経験で分かったように語るのは馬鹿げてる。
最早ファーストフードじゃねぇな。
午後4時じゃなあ。混雑する食事時は複数人いるだろう。
飲食業経験者からするとオーダーが溜まり過ぎると
キッチン、厨房がパンクして逆に効率が悪くなる
上手くバランスをとってるのよ
最近行列減った感じするわ
さすがに20人待ちでレジ一つは、何か予定外の事態だろう。もしくは数字を盛ったか。
嘘だと思う
忙しい店舗だと人をきらさないようにするし、他店舗からも来てくれるから
マクドのアプリ使わないバカってなんなの？
アプリならほぼ待たないよね
爺婆はしょうがないけど
若者で並んでる奴意味不明
多分その一時だけたまたまだろう
俺はレジがら空きなのに一人だけなんて遭遇したことない
うちの近くのマックはネット注文とは別にセルフレジ？注文機？壁側に3台入れて人対応の現金レジ1台になってたなぁ
どんどんこれに変わってくかも
外人の言う数字は一切当てにならない
1など少ない数字を言う時は単に「少ない」というだけの意味であり、
異様に多過ぎる数字を言う時も単に「多い」というだけの意味しかない
5時間も待たされたんだぜ、などという時は大抵10～30分くらいである
店員的には並んでくれるのとアプリで頼んでくれるのとどっちがいいの？
並んでる人を差し置いてアプリで頼むのなんか申し訳なくってつい並んでしまうw
店員的には並んでくれるのとアプリで頼んでくれるのとどっちがいいの？
並んでる人を差し置いてアプリで頼むのなんか申し訳なくってつい並んでしまうw
それよりメニューをレジ前だけに置いたりするの止めて欲しい
何故人に見られながら選ばないといけないのか
自国に出来ないことを日本に求め過ぎるのは差別。
昔のマックでは殆んど考えられなかったけど最近のマックでは良くある
単に人員削減の弊害と思うよ
まーた針小棒大嘘八百を並べ立てて日本叩きしたいだけのカ・スか…